監(jiān)理工程師如何獲得客戶滿意
保利安置房北區(qū)項目部 總監(jiān)吳鋼
監(jiān)理工程師要獲得客戶(建設單位、施工單位、及政府建設主管部門)能夠完成監(jiān)理公司委托的監(jiān)理任務。必須完成自身的各項技術能力不斷提高、知識能力持續(xù)儲備，并且要求自己終生的學習能力，有較強的語言表達及工作組織能力;有豐富的現(xiàn)場管理及激勵團隊能力;有吃苦耐勞，作風正派等優(yōu)良性格特質，學歷方面大專以上學歷工民建或相關工程專業(yè)，有中級以上職稱具有國家注冊監(jiān)理工程師證書及;省、市級的監(jiān)理培訓證明。在施工現(xiàn)場經(jīng)過長期學習和實踐。實際的能力加強是完成本職工作的基礎，基礎牢固完成監(jiān)理任務就能得心應手效果好，客戶滿意度自然就高。相反自然差強人意。
監(jiān)理工程師在現(xiàn)場按照國家的法律、法規(guī)、規(guī)范及監(jiān)理公司的組織紀律、廉潔自律的要求。對各項目土建施工過程提供協(xié)助與監(jiān)督、相關方案審核、結算審核、簽證審核、招標文件審核等方面工作。參加有關大型工程土建專業(yè)的施工圖紙會審、主體工程施工組織設計審查、特殊工程施工方案的審查以及有關監(jiān)理工作的檢查。負責定期組織、指導、檢查工程現(xiàn)場管理工作，特別對相關工程管理制度執(zhí)行進行系統(tǒng)檢查。負責定期組織項目對在建工程管理工作及工程實體進行安全文明施工及質量檢查，并提交報告。以上是監(jiān)理工程師的工作，工作后要求及時匯報總監(jiān)理工程師，并在例會中宣傳、傳達要求。工作要階段性總結找出工作中缺漏及時補正。
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