青島明珠建設(shè)項目管理有限公司淺談三全管理
所謂“三全管理”,即全員管理、全過程管理和全面管理。
全員管理。為保證和提高工程質(zhì)量,從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到一般成員,都要增強質(zhì)量意識,從自我做起,關(guān)心工程質(zhì)量,為工程質(zhì)量負責(zé)。當(dāng)然不是所有員工都要從事質(zhì)量管理工作,而是要用“三全管理”的意識去做好本職工作。
全過程管理。在質(zhì)量管理中建立質(zhì)量保證體系,對生產(chǎn)經(jīng)營的全過程實行有效控制,從而為項目建設(shè)全過程做到最優(yōu)質(zhì)量、最低消耗、最佳服務(wù),最終實現(xiàn)持續(xù)改進的質(zhì)量管理目標(biāo)。
全面管理。全面管理是指各部門、各方面的工作都必須有機組織起來。企業(yè)為提高建筑產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量,不斷加強質(zhì)量管理,包括計劃、生產(chǎn)、物資、機械、質(zhì)檢部門,也包括后勤等部門,共同對工程質(zhì)量做出保證,應(yīng)該是所有部門一致的奮斗目標(biāo)。
實施“三全管理”應(yīng)注意的問題
1、 建立健全企業(yè)管理文件體系
建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是保證“三全管理”管理得以有效運行的重要基礎(chǔ)工作,也是為達到企業(yè)所要求的質(zhì)量目標(biāo)和規(guī)范項目經(jīng)理部及每個員工施工生產(chǎn)的行為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)以施工項目質(zhì)量手冊“作為項目質(zhì)量責(zé)任體質(zhì)的原則性綱領(lǐng)性文件。企業(yè)首先要制定施工項目的質(zhì)量方針,確定每個要素的目的、職責(zé)、控制要求等,進而規(guī)定質(zhì)量體系要素和各項質(zhì)量活動及要求。
2、 建立質(zhì)量成本責(zé)任體系
質(zhì)量成本在項目施工成本中具有十分重要的地位,其風(fēng)險很大,建筑工程百年大計,一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量事故造成的成本浪費將是巨大的,所以決不能掉以輕心。質(zhì)量成本責(zé)任體系建立后,還必須進行層層分解,制定班組個人的質(zhì)量成本責(zé)任文件,才能從根本上保證責(zé)任到崗、指標(biāo)到位、考核到人。公司質(zhì)量成本文件一般由五個部分組成:職責(zé)成本責(zé)任和質(zhì)量責(zé)任、工序流程、考核記錄。這樣做體現(xiàn)了科學(xué)管理的目的,使得人人心中有數(shù),即達到量化管理的要求,把項目施工過程的各項工作指標(biāo)化,要求人人把最簡單的事情做好。
3、 加強質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
“三全管理”和其他一切管理工作一樣,必須建立在可行、牢固的基礎(chǔ)之上,否則,不論表面文章做得如何有聲有色,實質(zhì)上等于建立在沙灘上的大廈,崩塌將隨時可能發(fā)生。我國與世界最早推行“三全管理”的國家相比,缺少統(tǒng)計技術(shù)階段。從上世紀(jì)80年代開始,雖然很多企業(yè)嘗試運用統(tǒng)計技術(shù)進行基礎(chǔ)管理,但與時代的發(fā)展和顧客對產(chǎn)品要求相比,還有一定的距離。運用“三全管理”進行質(zhì)量管控是從符合質(zhì)量管理體系要求,走向卓越的必然途徑。運用適當(dāng)?shù)氖侄?,開展有效的質(zhì)量控制,可以降低生產(chǎn)過程的波動,減少不合格品的產(chǎn)生,降低檢驗成本,最終提高市場競爭力。
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